Misión
Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones de contact center, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país.
Visión
Ser el mayor representante a nivel nacional servicios de contact center, elegidos por nuestra innovación, productos, servicios y soluciones que otorgamos a las empresas.
Valores
Orientado tanto para los miembros de la empresa entre sí, como con los clientes. Se promueve la verdad como una herramienta elemental para generar confianza y la credibilidad de la empresa.
Al formar parte de Analixdata Cia. Ltda., todos los miembros de la empresa presentan total respeto de los tiempos en los compromisos asumidos, tanto con el cliente interno como el externo.
La comunicación externa e interna esta basada en un lenguaje claro, simple y comprensible para el receptor. Las relaciones y conexiones dentro de los miembros de la empresa y con los clientes sera fluida y sincera.
Nuestros servicios son de excelencia y están basados en los siguientes factores.
Infraestructura moderna, equipos, tecnología de punta y personal altamente capacitado.
Cumplimiento de promesa, entregamos correcta y oportunamente el servicio acordado. La confianza de nuestros clientes es lo mas importante.
Actitud de servicio, escuchamos sus necesidades y proponemos soluciones que ayuden a resolver sus problemas.
Personal competente, conocemos los productos y servicios que ofrecemos, dominamos las condiciones de ventas y políticas que inspiran la confianza de nuestros clientes.
Empatía, basado en facilidad de contacto, promueve un mayor nivel de comunicación a las empresas, y los gustos y necesidades son tratados como únicos; nuestra obligación es superar sus expectativas.
Es nuestro compromiso, existe liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los miembros, nuestros grupos de trabajo están liderados y coordinados por nuestra área de proyectos (PMO – Proyect Management Oficce).
Las innovaciones, cambios y creaciones tanto en los servicios, en las metodologías laborales y estrategias.
Orientados a generar un vínculo de confianza en la información proporcionada, esto aseguramos mediante la firma de convenios de confidencialidad de la información para que nuestros clientes estén convencidos que somos su socio estratégico y que las estrategias creadas e implementadas para cumplir sus objetivos gozan de total confidencialidad.
